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杏彩娱乐平台常见问题

作者:admin 时间:2017-04-11 03:46

1.登录过程中为什么会跳转到百度界面?

在登陆过程中,如果用户名和密码错误,以及使用了非平台域名均会导致跳转到百度界面。如果平台域名变动,请及时联系上级或者在线客服。

2.忘记密码了怎么办?

每个用户在平台有两个密码,一个是登录密码,一个是资金密码(提款密码)。 
a) 如果登录密码忘记,可以在登录页点击 “忘记密码” 转到找回密码界面,在验证资金密码(提款密码)以后可以对登录密码进行修改。
b) 如果资金密码(提款密码)忘记,可以通过登录前台”账户管理-密保设定-密码找回”处通过密保问题回答找回资金密码。      
提示:初始账号是没有设置资金密码的,强烈建议您在拿到新账号以后,进入到“账户管理->修改密码”,修改登录密码和设置资金密码,并且妥善保管好两个密码,同时请进入“账户管理-密保设定”及时填写您的密保问题。      
注意:如果忘记密保问题请找上级协助处理。 

3.平台充值提现支持哪些银行以及服务时间?

平台充值支持“工商银行”、“建设银行”、“农业银行”以及“招商银行”的充值。 
平台提款支持“工商银行”、“建设银行”、“农业银行”以及“招商银行”。    
工行自动充值服务时间为每天早上8:40到次日凌晨2:00。    
建行自动充值服务时间为每天早上8:40到次日凌晨2:00。    
农行自动充值服务时间为每天早上9:00到次日凌晨2:00。    
招行自动充值服务时间为每天早上8:50到次日凌晨2:00。  

4.为什么我的充值没有及时到账?

以下几点会导致充值不能及时到账,如果出现以下问题,请及时联系在线客服或者上级。     
a)工行充值未正确填写附言     
b)建行充值未使用选择绑定在平台的建行卡进行汇款。     
c)农行汇款时未正确填写“附加用途”     
d)充值时间在平台服务时间外。




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